Question 1

¿Existe un plan gratuito o período de prueba en ChatPlace?

Accepted Answer

Sí, el plan Gratuito te permite usar las funciones básicas sin costo – hasta 200 contactos activos cada mes.También hay un período de prueba de 7 días en el plan Pro, para que puedas probar todas las funciones sin limitaciones y sin vincular una tarjeta.

Question 2

¿Qué es el Agente de IA de ChatPlace?

Accepted Answer

El Agente de IA de ChatPlace es tu asistente personal impulsado por IA, diseñado para diversas tareas relacionadas con la promoción y el crecimiento de tu blog en Instagram, Telegram y TikTok.

Question 3

¿Qué son las solicitudes de IA?

Accepted Answer

Los solicitudes de IA son mensajes y comentarios de tu Agente de IA, además del uso de Virale para generación de contenido y chat.

Question 4

¿Qué es Virale?

Accepted Answer

Virale es un Agente de IA que te ayuda a encontrar tendencias, descubrir ideas ganadoras y crear contenido viral para Instagram Reels.Encuentra automáticamente tendencias diarias en tu nicho, analiza videos exitosos a través de transcripciones y métricas, y genera guiones y carruseles listos para publicar.Virale está diseñado para creadores de contenido, coaches, pequeñas empresas y agencias que quieren ahorrar tiempo en la búsqueda de ideas y crear contenido de alto rendimiento sin contratar un productor dedicado.

Question 5

¿Qué son los 'contactos activos'?

Accepted Answer

Los contactos activos son usuarios que interactuaron con tus chatbots durante el mes (por ejemplo, enviaron mensajes, activaron una palabra clave o participaron en automatizaciones).Es el número de estos usuarios lo que cuenta, no el número de mensajes.• Pro y Premium — ilimitados.• Gratuito — hasta 200 contactos activos por mes.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre 'cuentas' y 'proyectos'?

Accepted Answer

Una cuenta es un perfil de Instagram, TikTok o bot de Telegram conectado a través del cual trabajas con ChatPlace (agentes de IA, chatbots, gamificación, etc.).Un proyecto es un espacio de trabajo donde configuras herramientas para una o más cuentas.Crea proyectos separados si deseas separar bases de datos de clientes o si diferentes equipos están trabajando en diferentes cuentas.

Question 7

¿Qué es la Gamificación?

Accepted Answer

La gamificación es un sistema de puntos por actividad de la audiencia: reacciones, comentarios, menciones en historias, etc.Los puntos se otorgan automáticamente y los resultados se muestran en una tabla de clasificación que puedes configurar en ChatPlace para cada juego.Si ofreces intercambiar puntos por premios o bonos reales, esto aumenta significativamente el engagement y el alcance del contenido.Si añades un sistema de referidos, los usuarios pueden invitar amigos y ganar puntos extra – de esta manera atraes una nueva audiencia y aumentas la lealtad de la actual.

Question 8

¿Cómo puedo añadir funciones adicionales (Agente de IA, Gamificación) a mi plan actual?

Accepted Answer

Puedes añadir funciones adicionales al plan Pro en cualquier momento en la sección de configuración del plan en tu cuenta personal. El pago por las mejoras se cobra por los días restantes del período de facturación hasta el siguiente pago.En el plan Premium, usar todas las funciones sin limitaciones está incluido en el costo del plan, excepto las solicitudes de IA.

Question 9

¿Puedo cancelar mi suscripción y qué pasa con el acceso?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la sección "Suscripción" de tu cuenta. La suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado y no se renovará automáticamente. No se proporcionan reembolsos por activaciones accidentales o cancelaciones tardías; el acceso al servicio se proporciona en forma de licencia.

Question 10

¿Cómo puedo cambiar de plan sin perder datos?

Accepted Answer

Cambiar a otro plan o modificar la configuración de tu plan actual es posible en cualquier momento en la sección "Facturación y Planes".Para desactivar la Gamificación, necesitarás desactivar el juego activo.

Question 11

¿Cómo elijo el plan adecuado?

Accepted Answer

Si estás empezando – prueba el plan Gratuito o activa el período de prueba de Pro para probar todas las funciones del servicio.Si gestionas múltiples cuentas, lanzas transmisiones y usas agentes de IA y chatbots – Pro es óptimo.Si tienes una cuenta grande con muchos seguidores, todo un equipo o agencia trabajando – elige Premium: proporciona las máximas oportunidades de crecimiento a un precio único.

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Preguntas frecuentes

¿Existe un plan gratuito o período de prueba en ChatPlace?

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¿Qué es Virale?

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¿Qué es la Gamificación?

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¿Puedo cancelar mi suscripción y qué pasa con el acceso?

¿Cómo puedo cambiar de plan sin perder datos?

¿Cómo elijo el plan adecuado?

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