Question 1

¿Existe un plan gratuito o período de prueba en ChatPlace?

Accepted Answer

Sí. El plan Free permite usar las funciones básicas sin pago — hasta 200 contactos activos al mes.También puedes activar un período de prueba gratuito de los planes Pro y Creator para probar todas las funciones sin límites y sin tarjeta de crédito.

Question 2

¿Qué son los 'contactos activos'?

Accepted Answer

Los contactos activos son usuarios que interactuaron con tus chatbots durante el mes (por ejemplo, enviaron un mensaje, usaron una palabra clave o participaron en una automatización).Solo se cuentan los usuarios únicos, no el número total de mensajes.• Pro, Creator y Premium: Ilimitado• Free — Hasta 200 contactos activos al mes

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre 'cuentas' y 'proyectos'?

Accepted Answer

Una cuenta es un perfil conectado de Instagram, TikTok o bot de Telegram que gestionas a través de ChatPlace (Agentes de IA, chatbots, etc.).Un proyecto es un espacio de trabajo donde configuras herramientas para una o varias cuentas.Puedes crear proyectos separados para organizar bases de clientes o asignar equipos distintos a cuentas distintas.

Question 4

What's the Creator plan for?

Accepted Answer

El plan Creator está pensado para creadores de contenido y expertos que quieren crecer más rápido con herramientas de IA.Incluye todo lo de Pro, además de la herramienta Creador de IA (creación de carruseles y vídeos, análisis de Reels y competidores) y el Gestor de IA, que responde en chats y comentarios.

Question 5

What's the Premium plan for?

Accepted Answer

The Premium plan is for teams, agencies, and large audiences. You get a 10× usage limit on every AI capability, unlimited connected social accounts, and a fixed monthly price — no usage budget to manage.

Question 6

¿Qué es el Gestor de IA?

Accepted Answer

Es tu asistente personal de IA que te ayuda a chatear con clientes, responder comentarios y crear negocios en AMO CRM. Está incluido en los planes Creator y Premium.

Question 7

¿Qué es Virale?

Accepted Answer

Virale es un Agente de IA que te ayuda a encontrar tendencias, descubrir ideas ganadoras y crear contenido viral para Instagram Reels.Encuentra automáticamente tendencias diarias en tu nicho, analiza videos exitosos a través de transcripciones y métricas, y genera guiones y carruseles listos para publicar.Virale está diseñado para creadores de contenido, coaches, pequeñas empresas y agencias que quieren ahorrar tiempo en la búsqueda de ideas y crear contenido de alto rendimiento sin contratar un productor dedicado.

Question 8

¿Puedo cancelar mi suscripción y qué pasa con el acceso?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la sección "Suscripción" de tu cuenta. La suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado y no se renovará automáticamente. No se proporcionan reembolsos por activaciones accidentales o cancelaciones tardías; el acceso al servicio se proporciona en forma de licencia.

Question 9

¿Cómo puedo cambiar de plan sin perder datos?

Accepted Answer

Puedes cambiar de plan o modificar tu configuración en cualquier momento en la sección Pago y planes. Todos tus datos y ajustes se conservan.

Question 10

How do I choose the right plan?

Accepted Answer

Si estás empezando — prueba el plan Free o activa una prueba Pro para explorar las funciones principales.Si gestionas una cuenta y necesitas chatbots con contactos ilimitados — Pro es la mejor opción.Si creas contenido y quieres que la IA ayude con la creación de carruseles y vídeos, análisis de Reels y competidores — elige Creator.Si tienes un equipo, agencia o gran audiencia — elige Premium con todas las funciones a un precio fijo.

Comienza gratis, el plan se adapta a tus necesidades

Preguntas frecuentes

¿Existe un plan gratuito o período de prueba en ChatPlace?

¿Qué son los 'contactos activos'?

¿Cuál es la diferencia entre 'cuentas' y 'proyectos'?

What's the Creator plan for?

What's the Premium plan for?

¿Qué es el Gestor de IA?

¿Qué es Virale?

¿Puedo cancelar mi suscripción y qué pasa con el acceso?

¿Cómo puedo cambiar de plan sin perder datos?

How do I choose the right plan?

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